客服专员(G738644)
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北京经验不限专科 若干人 近一月 更新

职位要求

职责描述:
1、负责日常客户咨询及投诉处理、工单生成及后续处理结果反馈;
2、熟练掌握各业务处理流程及要求,对疑难事件及时转派;
3、根据业务要求,完成相应客户回访、信息收集工作;
任职要求:
1、具有良好的沟通和语言组织能力;
2、熟练掌握计算机办公类软件,例如word、excel等;
3、大专以上学历。